Tempest Car Hire Terms and Conditions

Términos Y Condiciones de Alquiler de Vehículos con Tempest Car Hire

Rates

1. Rates include Unlimited mileage and a choice of standard or super waivers, additionally VAT, airport surcharges and tourism levies are also included in the rate. A once off R38 contract fee per rental is charged additionally to the published rates.
2. Rates are not commissionable, and due to the discounted nature of our online rates, redemption of voyager miles is not applicable.
3. Conditions are subject to change without prior notice and all vehicles are rented subject to the detailed terms and conditions in the Rental Agreement. 

Precios
1. Los precios incluyen millas ilimitadas y la opción de escoger entre Exenciones ---- Estándar o Súper, adicionalmente el Impuesto de Valor Añadido, sobretasas aeroportuarias e impuestos al turismo también son incluidos en el precio. Una única tarifa de contrato de R 38 por Alquiler es cobrado de manera adicional a los precios publicados.
2. Los precios no son comisionables y dada la naturaleza de las rebajas en nuestros precios publicados en Internet, no es posible la redención de millas de viajero.
3. Las condiciones están sujetas a cambios sin previo aviso y todos los vehículos alquilados son sujetos a los términos y condiciones detallados en el Acuerdo de Alquiler.

Payment

1. Payment is by embossed credit card only (raised digits), we accept all major credit cards (Visa, Amex, Mastercard, Diners) but regrettably we cannot accept debit cards, cheque cards, cash, cheques or bank transfers.
2. The card holder must be the renter and the credit card is not transferable. In other words, the credit card holder and the primary driver must be the same person and needs to be present at the time of collecting the vehicle.
3. How payment works: Upon collection of the vehicle, your credit card will be charged with the rental amount, an additional day's rental and a tank of fuel. Any expenses for extras e.g. additional driver charge, will also be billed. Additionally, an authorisation hold will be placed on your card for the applicable excess amount; this hold will be released within 4 working days once the car has been returned, providing there is no accident or theft damage.
4. The Renter must be in possession of an embossed credit card and 2 valid forms of identification for the rental of Group E vehicles. A valid, unendorsed driver's license is a pre-requisite and a second form of identification such as an ID Book, Passport, Medical Aid card or ATM Card must be shown to validate the Renter's credentials.
5. We hold an authorisation amount on the excess amount on your card, this hold is released 4 days after you have brought back the vehicle, providing there is no accident or theft damage.

Authorisation Amounts

Valores de Autorización

Waiver Exceptions

An exceptions excess is payable in the following instances:-

* Where damage to a vehicle is caused by you and no other vehicle is involved, and the damage is less than R50,000, the Renter is liable for the excess amount. Should the damage exceed R50,000, the Renter is liable for the Exceptions excess amount.
* Where damage to a vehicle is caused by you whilst driving on roads not suitable for it, on weekend rentals and where the vehicle is uneconomical to repair, an exceptions excess is payable.
* An Exceptions excess is 2.5 times the waiver excess amount indicated in the table above.
* In the event of an accident with a third party, failure to obtain full and correct third party details will result in an exceptions excess being charged. You will find all required information on the back of the rental envelope. 

Exception Excess Amounts

Cargos en Excepciones de las Coberturas (Exenciones)

Un cargo adicional es pagadero en caso que ocurra alguna de las siguientes situaciones atípicas:

* Cuando el daño al vehículo es causado por usted y ningún otro vehículo está involucrado y el daño es menor a R 50.000, el cliente es responsable por la cantidad de los cargos extras. Si esos daños superan los R 50.000, el cliente es responsable por las Excepciones de los cargos extra.
* Cuando el daño a un vehículo es causado por usted al manejar en carreteras no adecuadas para hacerlo, en alquileres de fin de semana y donde el vehículo es costoso de reparar, una excepción del cargo extra es pagadero.
* Una excepción de cargo extra es 2.5 veces la cantidad de la Cobertura indicada en la tabla en la parte superior.
* En el evento de un accidente donde una tercera parte está involucrada, la falta de obtención de detalles de terceros completos y correctos resultará en un cargo extra de excepciones. Usted encontrará toda la información requerida en la parte trasera del sobre de alquiler.

Cargos Extra en casos Excepcionales

Drivers

1. Upon collection of the vehicle, a valid, unendorsed licence must be produced by the hirer or authorised driver, in addition to their reservation confirmation and their ID Book or Passport.
2. Minimum age for hirers or authorised drivers is 23 years of age and the drivers licence must have been valid for a minimum of two years.

Conductores

1. En el momento del recibir el vehículo, una Licencia de Conducción Válida, sin ningún tipo de penalizaciones debe ser presentada por el contratante o conductor autorizado, en adición a su confirmación de reservación y su documento de identidad válido o Pasaporte.
2. La edad mínima para contratantes o conductores autorizados es de 23 años de edad y la licencia de conducción debe haber sido valida por mínimo dos años.

Additional Drivers

1. Additional drivers may only be nominated and authorised by the Renter. The additional driver must be in possession of a valid, unendorsed licence.
2. Rentals may not be extended by additional drivers.
3. No additional drivers may be added during the rental unless the vehicle is inspected beforehand at a Tempest rental location.
4. During weekend rentals the official Renter should accompany additional drivers while using the rental vehicle.
5. The Renter is liable for all risks/charges applicable to usage of vehicle by the nominated additional driver.

Conductores adicionales

1. Conductores adicionales pueden ser sólo nominados y autorizados por el cliente. El conductor adicional debe poseer una Licencia de Conducción valida sin ningún tipo de penalizaciones.
2. Los alquileres no pueden ser renovados por conductores adicionales.
3. No se pueden adicionar conductores durante el alquiler a menos que el vehículo sea inspeccionado con anterioridad en una locación de alquiler Tempest.
4. Durante alquileres de fines de semana, el alquilador oficial debe acompañar a los conductores adicionales mientras usan el vehículo alquilado.
5. Quien alquila el vehículo es responsable por todos los riesgos/cargos aplicables al uso del vehículo por el nominado conductor adicional

Conditions of Rental

1. There can be no extension of rentals without prior authorisation from Tempest Car Hire. An unauthorised extension negates collision and theft cover.
2. Rentals are charged per 24 hours. Late return of vehicles will result in being charged for a further day.
3. Rentals will be charged until such time as the vehicle keys are returned.
4. All fines and penalties incurred in the duration of the hire are strictly for the liability of the driver. This includes valets for cars that are returned in conditions not accepted as normal. A R175 traffic fine handling fee will be levied over and above the fine amount per incident.
5. On termination of the rental, vehicle keys must be returned to an authorised personnel member of Tempest Car Hire. Failure to do so will result in the hirer being fully liable for the value of loss or damage.
6. In the event of loss of keys, the hirer will be responsible for all resultant costs.
7. Supplying a replacement vehicle after an accident or theft is entirely at our discretion and we reserve our rights accordingly.

Condiciones de Alquiler

1. No se pueden realizar extensiones de alquileres sin la autorización de Tempest Car Hire. Una extensión no autorizada niega el cubrimiento a Colisiones y Robo.
2. Los alquileres se cobran por periodos de 24 horas. La entrega tardía de vehículos resultará en el cobro de un día adicional.
3. El tiempo de alquiler será cobrado hasta que las llaves del vehículo sean devueltas.
4. El conductor es estrictamente responsable de todas las multas y penalidades cometidas durante el alquiler. Esto incluye valets para automóviles que son devueltos en condiciones no aceptadas como normales. Una tarifa de manejo de multas de tráfico de R 175 será cargada sobre el valor de cada multa.
5. En la terminación del alquiler, las llaves del vehículo deben ser regresadas al personal autorizado, miembro de Tempest Car Hire. Si no se hace de esa manera, resultará en la completa responsabilidad del valor por pérdida o daño por parte del cliente.
6. En el evento de pérdida de las llaves, el cliente será responsable de todos los costos resultantes.
7. Nos reservamos el derecho de suplir un vehículo de reemplazo después de un accidente o robo. La decisión de hacerlo queda a nuestro criterio.

Vehicles

1. All speedometers are sealed and any forced interference with the speedometers will result in the rate immediately reverting to daily rates and 500 kms per day will be charged.
2. In the event of a break-down (due to client error or negligence) or accident, the hirer will be responsible for all resultant costs, including towing. Towing due to mechanical failure on the vehicle (where the renter is not responsible for the failure) will be covered by Tempest Car Hire.
3. All accidents (should the damage be more than R1000) and vehicle thefts are subject to a R400 administration charge per incident. This is over and above the excess amount payable.
4. Personal belongings stolen from vehicles are not covered.
5. The client has the right to appoint their own assessor providing this is done within 72 hours of the accident and Tempest is notified accordingly, failing which Tempest reserves the right to appoint their own Assessor. The rental will remain open until such time as Tempest receives the keys to the vehicle.
6. Undercarriage, Windscreen and Tyre Damage:-
The excess does not cover repairs to tyres, windscreens and under-carriage, and the costs for these repairs will be for the Renter. Should these components be damaged as a result of an accident, they are covered by the excess.

Vehículos

1. Todos los velocímetros están sellados y cualquier interferencia forzosa con los velocímetros resultará en el revertimiento del costo del alquiler a precio por día y 500 Km diarios le serán cobrados.
2. En el evento de una avería (consecuencia de error o negligencia del cliente) o accidente, el cliente será responsable de todos los costos resultantes, incluido el remolque del vehículo. El remolque al vehículo por falla mecánica en el vehículo (donde el cliente no es responsable de la falla) será cubierto por Tempest Car Hire.
3. Todos los accidentes (en caso que el daño sea de más de R 1.000) y robo de vehículos están sujetos a un cargo administrativo de R 400 por incidente. Éste es sobre la cantidad del cargo extra pagadero.
4. No están cubiertos los objetos personales que han sido robados de los vehículos.
5. El cliente tiene el derecho de designar a su propio asesor (perito), siempre y cuando sea hecho en un periodo de 72 horas después del suceso del accidente y Tempest haya sido notificado de manera pertinente. Si no es hecho de esa manera, Tempest se reserva el derecho de designar a su propio asesor (perito). El alquiler del vehículo seguirá abierto hasta que Tempest reciba las llaves del vehículo.
6. Daños al chasis, parabrisas y llantas: El cargo extra no cubre reparaciones al chasis, parabrisas y llantas; los costos por esas reparaciones serán pagados por del cliente. Si el daño a esos componentes es resultado de un accidente, son cubiertos por el cargo extra.

Personal Accident Insurance

1. Our rates exclude cover for personal accident insurance, this is available at an additional R25/day. Personal accidental insurance covers the passengers in the vehicle and cover is provided as below. The policy is underwritten by Regent Insurance in South Africa.

* Accidental death: R250,000 per incident
* Permanent disability: R250,000 per incident
* Emergency medical expenses: R20,000 per incident
* Guaranteed hospital admission: R5000 per incident

Seguro de accidentes

Nuestros precios no incluyen seguro personal de accidente, este es disponible por R 25 adicionales al día. El seguro personal de accidente cubre a los pasajeros del vehículo, de la manera mencionada a continuación.
La póliza está asegurada por Regent Insurance en Sudáfrica

* Muerte accidental: R250000 por incidente * Incapacidad permanente: R250000 por incidente * Gastos médicos de emergencia: R20000 por incidente * Garantía de admisión en un Hospital: R5000 por incidente

Extras

Delivery and collection

We can deliver or collect your vehicle. When making your booking, please select the branch closest to where you require your vehicle delivered/collected and furnish the address details when completing your booking. Delivery and collection charges are as follows:-

* < 25 kms : R220.00 during office hours; R440.00 after hours
* > 25 kms : R220.00 during office hours; R440.00 after hours + R4.40 per extra km

Entrega y recolección a domicilio

Podemos entregar y recoger su vehículo a domicilio. Cuando haga su reserva, por favor seleccione la sucursal más cercana al lugar donde necesita que su vehículo rea llevado/recogido y provea la dirección a la hora de completar su reserva. Estas son las tarifas de entrega a domicilio y recolección del vehículo:
Menos de 25Km R 220 (horario de oficina), R 440 (horario adicional). Más de 25Km R 220 (horario de oficina), R 440 (horario adicional) se cobrará R 4,40 por Km extra.


Additional Drivers

Charges will increase by R160 per rental for each additional driver nominated. In the event of accident damage or theft caused to the vehicle whilst being driven by a driver not specified on the Rental Agreement, the hirer will be responsible for the full value of damage or loss.

Conductores adicionales

El precio incrementará en R 160 por alquiler por cada conductor adicional nominado. En evento de accidente, daño o robo causado al vehículo cuando sea manejado por un conductor no especificado en el Contrato de Alquiler, el cliente será responsable de pagar el valor completo del daño o perdida.

Baby seats

Baby seats are available at R50 per day and capped at R200 per rental. Our baby seats are suitable for toddlers up to 14 kg's. Please call Tempest Car Hire on 0861TEMPEST (8367378) or +27 (0)11 552 3900 to request a babyseat with your booking. Please note that babyseats are subject to availability and during holiday season and at coastal locations.

Asientos para bebé

Asientos para Bebé están disponibles por R 50 por día, con un tope de R 200 por alquiler. Nuestros asientos son adecuados para niños pequeños de hasta 14 Kg. Por favor llame a Tempest Car Hire al 0861-TEMPEST (8367378) or +27 (0) 11 552 3900 para pedir un asiento para bebé en su reserva. Por favor note que los Asientos de Bebé están sujetos a disponibilidad en temporada vacacional y en locaciones costeras.


After Hours Surcharges

Please refer to our branch listings for branch opening and closing hours. Any collection of a vehicle outside of these hours will be subject to an after hours surcharge of R110.

Sobretasas Después del Cierre de Sucursales

Por favor refiérase a nuestra lista de sucursales para ver los horarios de servicio. El recaudo del vehículo fuera de esas horas estará sujeto a una sobretasa de R 110.

Cross Borders

Please note that Cross Borders into other countries are not allowed with our Tempest Car Hire packages. If you like to cross into other countries, please view our Europcar car hire packages here.

Cruzar Fronteras

Por favor note que no es permitido cruzar fronteras a otros países con nuestro paquete de alquiler de vehículos con Tempest Car Hire. Si quiere cruza a otros países, por favor vea aquí nuestros paquetes Europacar.

One Way Fees

One way fees are subject to a charge of R800 between regions. The list below provides a guide-line for the various one way fee exceptions:-

One Way Fees

Tarifas de una vía

Tarifas de una vía (si recibe y devuelve su vehículo en diferentes lugares) están sujetas a un cargo de R 800 entre regiones. La siguiente lista provee una guía para las tarifas adicionales de una vía

Tarifas de una vía

Breach of Contract

1. All related and unrelated costs shall be borne by the Renter in the case of Breach of Contract. Some examples of Breach of Contract are:-
* Accident occurring after vehicle is due back
* Driving under the influence of alcohol
* Accident due to traffic violation
* Unauthorised drivers
* Where negligence can be proven

Violación del contrato

1. Todos los costos relacionados y no relacionados serán pagados por el cliente en caso de Violación del Contrato. Algunos ejemplos de Violación de Contrato son:

* Accidente que ocurre después del momento en que el vehículo debió haber sido devuelto.
* Manejar bajo la influencia del alcohol.
* Accidente debido a una violación de tráfico.
* Conductores no autorizados.
* Cuando Negligencia puede ser probada.

Booking a Car through Cape Spirit™

The relationship between the renter and Cape Spirit™ Travel is for reserving the car at the requested destination and rental supplier. Cape Spirit's responsibility is limited to issuing the reservation voucher properly, in order to make a connection between the renter and the rental supplier at the competitive quoted rate. Should the renter not receive the booking voucher within 5 minutes after making the reservation, the renter has to contact Cape Spirit™ immediately. Cape Spirit™ will assist the renter with any booking enquiries during and after the reservation.

Upon collection of the car, the renter will sign a new contract with the rental supplier. Cape Spirit™ Travel will do its utmost to assist and provide a solution in case of any problem the renter encounters with the rental supplier.

Any claim against the rental supplier should be forwarded to the rental supplier directly. The jurisdiction location for claims against the rental supplier will be the country where the rental took place.

The rental supplier has the right to deny a car from anyone who does not comply with the above terms and conditions.
The renter should request a copy of the final rental agreement when returning the car, and keep it for future queries.
Accepting the voucher and applying it states your agreement to the above terms and conditions.

Reservando un Automóvil a través de Cape Spirit™

La relación entre el cliente y Cape Spirit™ Travel es para reservar el automóvil a la destinación solicitada y proveedor del alquiler. La responsabilidad de Cape Spirit™ es limitada a la adecuada emisión del comprobante de reservación, para realizar una conexión entre el cliente y el proveedor del alquiler a los precios competitivos cotizados. En caso que el cliente no haya recibido el comprobante de reservación entre los 5 minutos después de hacer la reserva, el cliente debe contactar a Cape Spirit™ de inmediato. Cape Spirit™ ayudará al cliente con cualquier pregunta relacionada con la reserva durante y después de la reservación.

En el momento de recibir el vehículo, el cliente firmará un nuevo contrato con el proveedor del alquiler. Cape Spirit™ Travel se esforzará al máximo para ayudarle y proveer una solución en caso que se presente algún inconveniente con el proveedor del alquiler.

Cualquier demanda en contra del proveedor del alquiler debe ser remitida directamente al proveedor del alquiler. El lugar de jurisdicción para demandas en contra del proveedor del alquiler será el país donde el alquiler se lleve a cabo.

El proveedor del alquiler tiene derecho a negarse a prestar el servicio de alquiler a cualquiera que no cumpla con los términos y condiciones anteriormente mencionados. El cliente debe pedir una copia del Contrato de Alquiler final cuando devuelva el auto y conservarlo para preguntas que puedan surgir en el futuro. Aceptar el recibo de alquiler y usarlo, expresa su conformidad con los términos y condiciones anteriormente mencionados.

Reserve un Automóvil Sudafricano con Tempest